Proteção de dados pessoais

Política de Privacidade da 262bet

Aqui explicamos de forma clara e objetiva como a 262bet coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais. Esta política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e se aplica a todos os jogadores brasileiros que utilizam a plataforma.

Última atualização: janeiro de 2026

Nosso Compromisso

Como a 262bet trata seus dados

A privacidade dos jogadores é levada a sério na 262bet. Veja os pilares que orientam o nosso tratamento de dados pessoais.

Criptografia SSL em todas as conexões

Toda comunicação entre o seu dispositivo e a 262bet é protegida por criptografia SSL. Seus dados de login, informações pessoais e transações financeiras via Pix são transmitidos de forma segura, sem risco de interceptação.

Dados usados só com finalidade clara

A 262bet coleta apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma — cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos em R$ e personalização da experiência. Não vendemos dados a terceiros.

Conformidade com a LGPD

Nossa Política de Privacidade foi estruturada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você tem direitos garantidos por lei sobre seus dados e pode exercê-los a qualquer momento pelo nosso suporte.

Sem venda de dados a terceiros

A 262bet não comercializa dados pessoais dos jogadores. Compartilhamos informações com parceiros somente quando estritamente necessário para operar o serviço — como provedores de pagamento via Pix — e sempre com proteção contratual adequada.

Você controla seus dados

Como titular de dados, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão das suas informações pessoais. Entre em contato com o suporte da 262bet para exercer qualquer um desses direitos previstos na LGPD.

Cookies com transparência

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o desempenho da plataforma. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site; os demais são opcionais e podem ser recusados.


1 Quem somos — o controlador dos seus dados

Esta Política de Privacidade é aplicada pela 262bet, operadora da plataforma de entretenimento online acessível em 262bet.win. A 262bet atua como controladora dos dados pessoais coletados dos usuários que acessam e utilizam a plataforma.

Para fins desta política, "dados pessoais" refere-se a qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, conforme definido pela LGPD. "Tratamento" abrange toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa equipe pelo suporte da plataforma ou pelo e-mail [email protected] (somente texto).

2 Quais dados coletamos

A 262bet coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. Abaixo, detalhamos cada categoria:

Categoria Exemplos de dados Quando coletamos
Identificação Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH Cadastro e verificação KYC
Contato E-mail, número de celular Cadastro
Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$ Transações na plataforma
Uso da plataforma Histórico de apostas, jogos acessados, preferências Durante o uso do serviço
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Acesso automático ao site
Documentos Foto do documento de identidade, comprovante de residência Solicitação de verificação

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria, salvo quando expressamente exigido por lei e com consentimento explícito do titular.

3 Para que usamos seus dados

Os dados coletados pela 262bet têm finalidades específicas e legítimas, todas relacionadas à prestação do serviço de entretenimento online e ao cumprimento de obrigações legais:

  • Criar e gerenciar a sua conta de jogador na plataforma;
  • Verificar identidade e idade (maiores de 18 anos), conforme exigido pela LGPD e boas práticas de mercado;
  • Processar depósitos e saques em R$ via Pix e outros métodos de pagamento;
  • Detectar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma;
  • Personalizar a experiência de jogo com base no seu histórico e preferências;
  • Enviar comunicações sobre a conta, transações, bônus e atualizações relevantes;
  • Melhorar a plataforma por meio de análise de uso e desempenho técnico;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Comunicações de marketing por e-mail ou notificação podem ser desativadas a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte da 262bet.

4 Base legal para o tratamento (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. A 262bet trata seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018:

  • Execução de contrato — tratamento necessário para criar e manter sua conta e processar pagamentos (Art. 7º, V);
  • Cumprimento de obrigação legal — verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro (Art. 7º, II);
  • Legítimo interesse — prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria do serviço (Art. 7º, IX);
  • Consentimento — comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais (Art. 7º, I).

O consentimento dado para comunicações de marketing pode ser retirado a qualquer momento, sem prejuízo do acesso à plataforma ou de qualquer direito como jogador.

5 Compartilhamento de dados

A 262bet não vende dados pessoais a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com proteção contratual adequada:

  • Provedores de pagamento: dados financeiros necessários para processar depósitos e saques via Pix em R$;
  • Provedores de jogos: identificador anônimo para personalização dentro dos jogos fornecidos por terceiros;
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): documentos enviados para validação de identidade e prevenção a fraudes;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade legalmente habilitada;
  • Serviços de análise e segurança: dados técnicos anonimizados para detectar comportamentos maliciosos e melhorar a infraestrutura.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a acordos de proteção de dados compatíveis com a LGPD e não podem usar suas informações para fins diferentes dos contratados com a 262bet.

6 Por quanto tempo guardamos seus dados

A 262bet retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para satisfazer obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período pós-encerramento exigido por lei;
  • Registros de transações financeiras: retidos por pelo menos 5 anos, conforme exigências de legislação financeira e prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Documentos de verificação (KYC): retidos pelo prazo mínimo exigido por lei, mesmo após encerramento da conta;
  • Logs técnicos e de segurança: mantidos por até 12 meses para análise de incidentes;
  • Dados de marketing e preferências: excluídos mediante solicitação ou após retirada do consentimento.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, impossibilitando qualquer identificação posterior.

7 Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais tratadas pela 262bet:

👁️

Direito de acesso

Solicitar confirmação sobre quais dados seus estão sendo tratados e receber uma cópia dessas informações.

✏️

Direito de correção

Pedir a atualização ou correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

🗑️

Direito de exclusão

Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, quando esse consentimento for retirado.

📦

Direito de portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.

🚫

Direito de oposição

Opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse, se houver violação dos seus direitos.

ℹ️

Direito à informação

Ser informado sobre entidades públicas e privadas com as quais a 262bet compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 262bet pelo chat na plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos solicitações dentro do prazo de 15 dias, conforme estabelecido pela LGPD.

A solicitação de exclusão de dados não afeta o tratamento realizado durante o período em que o consentimento esteve ativo nem os dados retidos por obrigação legal (como registros financeiros).

8 Política de Cookies

A 262bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso da plataforma, analisar o desempenho do site e entregar conteúdo personalizado. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo pelo navegador.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies:

Tipo Finalidade Necessário?
Essenciais Funcionamento da sessão, autenticação e segurança Sim — obrigatório
Desempenho Análise de uso, páginas visitadas, erros técnicos Opcional
Funcionalidade Preferências salvas, idioma, personalização Opcional
Marketing Personalização de anúncios e rastreamento de campanhas Opcional

Você pode gerenciar e recusar cookies opcionais nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso básico ao serviço.

9 Segurança dos dados

A 262bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida ou destruição:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as conexões entre o usuário e a plataforma;
  • Armazenamento de senhas com hash seguro — nunca armazenamos senhas em texto simples;
  • Controle de acesso restrito aos dados pessoais, apenas para funcionários com necessidade legítima;
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de anomalias;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação em caso de vazamento conforme exigido pela LGPD.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Recomendamos que você também adote boas práticas de segurança: use senhas fortes, habilite autenticação em duas etapas e nunca compartilhe suas credenciais de acesso à 262bet com terceiros.

Se identificar atividade suspeita na sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte da 262bet pelo chat na plataforma.

10 Menores de idade

A plataforma 262bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, essa conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.

Se você é pai ou responsável e acredita que um menor criou uma conta na 262bet, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.

O cadastro e o uso da plataforma por menores de 18 anos é proibido. Pais e responsáveis devem adotar medidas de controle parental para evitar o acesso indevido.

11 Alterações nesta Política

A 262bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de dados, na legislação aplicável ou em decorrência de melhorias na plataforma. Todas as atualizações serão comunicadas da seguinte forma:

  • Aviso visível na plataforma antes da entrada em vigor das mudanças;
  • E-mail para o endereço cadastrado na sua conta, em caso de alterações relevantes;
  • Atualização da data de "última modificação" no topo desta página.

O uso continuado da plataforma 262bet após a data de vigência das novas condições constitui aceitação das mudanças. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.

12 Contato com o Encarregado (DPO)

A LGPD prevê a figura do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por receber e responder a solicitações e comunicações dos titulares de dados. Na 262bet, as solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo na plataforma 262bet (disponível após login, todos os dias);
  • E-mail: [email protected] — identifique o assunto como "Privacidade de Dados / LGPD";
  • Central de ajuda: acesse a página de FAQ para orientações sobre como exercer seus direitos.

Todas as solicitações relacionadas à LGPD são tratadas com prioridade pela equipe da 262bet. Respondemos dentro do prazo legal de 15 dias e, em casos que exijam investigação mais aprofundada, informamos o prazo necessário ao titular.


Dúvidas sobre Privacidade

Perguntas frequentes sobre a Política de Privacidade da 262bet

Respostas diretas para as principais dúvidas sobre como a 262bet trata seus dados pessoais.

Não. A 262bet nunca vende dados pessoais dos jogadores a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais essenciais — como provedores de pagamento via Pix e serviços de verificação de identidade — e exclusivamente para as finalidades descritas nesta política. Todos esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger os dados conforme os padrões da LGPD.

Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo suporte da 262bet. No entanto, é importante saber que alguns dados podem ser retidos por obrigação legal — como registros de transações financeiras (retidos por pelo menos 5 anos para fins de prevenção à lavagem de dinheiro) e documentos de verificação de identidade. A exclusão de dados de marketing e preferências é imediata e não requer justificativa. Para solicitar, entre em contato pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [email protected].

Todos os dados financeiros — incluindo sua chave Pix, histórico de depósitos e saques em R$ — são transmitidos com criptografia SSL e armazenados em servidores com acesso restrito. A chave Pix é utilizada exclusivamente para processar saques da sua conta e nunca é compartilhada com terceiros além do provedor de pagamento necessário para executar a transação. A 262bet não armazena dados completos de cartão de crédito na plataforma.

Após o encerramento da conta, a 262bet retém os dados pelo prazo exigido pelas obrigações legais aplicáveis. Registros de transações são mantidos por pelo menos 5 anos para fins de conformidade financeira. Documentos de verificação de identidade (KYC) são retidos pelo prazo mínimo previsto em lei. Dados de preferências e marketing são excluídos mais rapidamente. Após o término dos prazos legais, todos os dados são excluídos ou anonimizados de forma permanente.

Sim. Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing da 262bet a qualquer momento, seja pelo link de descadastramento presente em cada e-mail, pelas configurações de notificações da sua conta na plataforma, ou solicitando diretamente ao suporte. O cancelamento de comunicações de marketing não afeta seu acesso à plataforma nem notificações essenciais sobre a sua conta — como confirmações de saque, alertas de segurança e comunicados importantes sobre os Termos de Uso.

A 262bet pode utilizar serviços de infraestrutura e provedores técnicos que operam em outros países. Quando isso ocorre, garantimos que a transferência internacional de dados segue as exigências da LGPD — seja por meio de cláusulas contratuais padrão, seja por utilizar países reconhecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como adequados em termos de proteção. Todos os provedores internacionais com quem trabalhamos têm políticas de segurança equivalentes às nossas exigências.

Jogue com confiança

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Cadastre-se na 262bet sabendo que seus dados são tratados com responsabilidade e em conformidade com a LGPD. Deposite via Pix, jogue e saque seus ganhos em R$ com total segurança.